Conversaciones

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$htmlUtil.escape($alt) - Gestión de incidencias. Canal ético Agilice la resolución de incidencias

Por medio de un chat en directo el usuario y el técnico podrán mantener conversaciones rápidas para poder consultar y resolver la incidencia en el menor tiempo posible.

  • Posibilidad de configurar los estados en los que se permitirá la conversación
  • Gracias a la carga dinámica por medio de ajax no sobrecargar el navegador siendo una conversación fluida
  • Las conversaciones están dentro del alcance de los permisos, así que solo podrán realizarlas las personas autorizadas
  • Mantiene un registro de las conversaciones en el histórico de la incidencia
  • Se pueden abrir varias conversaciones distintas sobre la misma incidencia

Detalle workflow. Gestión de incidencias. Canal ético